Serviços de lacração e relacração de veículos com maior qualidade e rapidez no atendimento ao cidadão.
Com esses objetivos, a Administração do Detran-SP implantou hoje o “PLACAS – SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO (PLACAS – SAC)”, mais um canal de comunicação com o órgão de trânsito. O usuário poderá efetuar reclamações e resolver situações relacionadas a demora para emplacamento de veículos no Estado de São Paulo.
O cidadão utilizará, a partir de segunda-feira, um endereço de e-mail exclusivo para atendimento sobre questões relacionadas às placas, o placasdetran@sp.gov.br. Junto com o fax (11) 3627-7536, o serviço de e-mail é ininterrupto, podendo ser utilizado todos os dias da semana.
Recebidas as mensagens, por meio da Assessoria de Comunicação e Imprensa do Detran-SP, os servidores responsáveis anotam os dados do reclamante, como identificação, endereço, telefone de contato e as placas dos veículos para providenciar a solução do problema.
Outra opção de atendimento é a linha direta com o cidadão por meio do telefone (11) 3627-7496, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
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